Servicevilkår

SERVICEVILKÅR

Sidst opdateret: 27. august 2026

ARTIKEL 1 — OVERSIGT

Dette websted drives af FBA Ventures LLC under handelsnavnet Kaleo Pilates. Udtrykkene "vi", "vores" og "os" refererer til Kaleo Pilates. Ved at besøge dette websted og/eller købe et produkt accepterer du at være bundet af disse servicevilkår i deres helhed. Vilkårene gælder for alle brugere af webstedet, herunder besøgende, kunder og erhvervsdrivende.

ARTIKEL 2 — OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED

Vi bestræber os på at præsentere vores Pilates-produkter så præcist som muligt. Vi garanterer dog ikke, at produktbeskrivelser, priser eller andet indhold på dette websted er fuldstændigt fri for fejl, unøjagtigheder eller udeladelser. Vi forbeholder os ret til at korrigere enhver fejl og opdatere oplysninger til enhver tid uden forudgående varsel. Priser kan ændres uden varsel, dog gælder den pris, der er bekræftet ved kassen på tidspunktet for ordreafgivelsen.

ARTIKEL 3 — ORDRE OG BETALING

Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre afgivet på dette websted. Hvis en ordre ændres, annulleres eller afvises, vil vi gøre rimelige bestræbelser på at underrette dig via den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er oplyst ved kassen. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du opgiver aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købsoplysninger for alle transaktioner. Du accepterer straks at opdatere dine kontooplysninger, så vi kan gennemføre din transaktion og kontakte dig efter behov.

ARTIKEL 4 — LEVERING OG RISIKOOVERGANG

Risikoen for tab og beskadigelse af produkter overgår til køber på det tidspunkt, hvor køber — eller en af køber udpeget tredjepart — fysisk overtager produkterne. Fra dette tidspunkt bærer køber det fulde ansvar for varerne. Kaleo Pilates kan ikke holdes ansvarlig for tab eller beskadigelse, der opstår efter gennemført levering.

ARTIKEL 5 — FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Som forbruger bosiddende i Danmark har du i henhold til EU's forbrugerdirektiv (2011/83/EU) og den danske forbrugeraftalelov ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra leveringsdatoen, forudsat at produktet er ubrugt og returneres i original emballage. Returomkostninger er kundens ansvar. Stort Pilates-udstyr (Reformer, Cadillac, Ladder Barrel, Combo Chair, Wall Unit, Wall Board) er udtrykkeligt undtaget fra fortrydelsesretten, medmindre der foreligger en bekræftet produktionsfejl. Se venligst vores Retur- og Refusionspolitik for fuldstændige detaljer, betingelser og procedurer. Denne politik udgør en integreret del af disse servicevilkår.

ARTIKEL 6 — ANSVAR

Kaleo Pilates kan ikke holdes ansvarlig for skader opstået som følge af forkert brug af udstyr eller tilbehør købt på dette websted. Brugen af alt Pilates-udstyr og tilbehør sker udelukkende på brugerens eget ansvar og risiko. Brugere anbefales at konsultere en kvalificeret fitness- eller sundhedsprofessionel inden brug af Pilates-udstyr, særligt ved eksisterende skader eller helbredstilstande.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, må FBA Ventures LLC's samlede ansvar for ethvert krav ikke overstige det beløb, køber har betalt for den specifikke ordre, der giver anledning til kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, følgeskader eller straffende erstatning af nogen art.

ARTIKEL 7 — INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alt indhold på kaleopilates.com, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, billeder og ikoner, er Kaleo Pilates' eksklusive ejendom — FBA Ventures LLC — medmindre andet er angivet. Intet indhold må reproduceres, distribueres eller anvendes i nogen form uden forudgående skriftligt samtykke fra Kaleo Pilates.

ARTIKEL 8 — TILBAGEFØRINGER OG TVISTER

Inden du igangsætter en tilbageføring eller betalingstvist hos din bank eller kortudsteder, er du forpligtet til først at kontakte os på contact@kaleopilates.com og give os en rimelig mulighed for at løse dit problem. Ved at afgive en ordre accepterer du, at alle transaktionsregistreringer, kommunikation, sporingsdata og leveringsbeviser vil blive forelagt som bevis over for den relevante betalingsbehandler eller kortnetværk i tilfælde af en tvist. Indgivelse af en tilbageføring på en legitimt opfyldt ordre udgør svindel og vil blive bestridt og indberettet i overensstemmelse hermed.

ARTIKEL 9 — KLAGEADGANG

Som forbruger bosiddende i Danmark har du ret til at indgive klage til:

Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.forbrug.dk

EU's platform for online tvistbilæggelse:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 10 — LOVVALG OG VÆRNETING

Disse servicevilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming, USA. Som forbruger bosiddende i Danmark er du dog altid beskyttet af de ufravigelige bestemmelser i dansk forbrugerlovgivning og EU's forbrugerdirektiver, som ikke kan fraviges til skade for dig.

ARTIKEL 11 — ÆNDRINGER

Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre disse servicevilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft straks ved offentliggørelse på denne side. Din fortsatte brug af webstedet efter eventuelle ændringer udgør din accept af de opdaterede vilkår.

KONTAKT

Telefon: +33 7 68 80 65 38
Mandag – fredag: 10:00 – 18:00 (CET)
Lørdag – søndag: Lukket

E-mail: contact@kaleopilates.com
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 til 48 arbejdstimer.

Juridisk enhed: FBA Ventures LLC — 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35769, Casper, Wyoming 82609, USA